В связи с весенним потеплением и повышением солнечной активности в некоторых квартирах жилых домов в этот период возможно повышение температуры. Причём, внутри одного дома температура может сильно отличаться – от высокой в квартирах на солнечной стороне, до низкой в тех квартирах, которые расположены на теневой стороне. Практика показывает, что подобные перепады возможны даже в соседних квартирах.
Коммунальный ресурс «отопление» имеет ряд особенностей. В частности, это отсутствие возможности оперативного регулирования. Система отопления инерционна и любое воздействие на нее растянуто по времени – от нескольких часов до суток. Температура отопления задаётся на теплоисточниках (ТЭЦ или котельный цех) на основании среднесуточного прогноза на ближайший день. Минимальное значение – 70 градусов по Цельсию, поскольку теплоноситель используется и для приготовления горячей воды.
Теплоснабжение поступает до объектов по зависимой и независимой схемам:
Независимая схема – когда теплоноситель с теплоисточника проходит через центральный тепловой пункт (ЦТП), который находится в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации. При такой схеме параметры отопления автоматически или ручным способом силами специалистов ООО «БашРТС» регулируются в ЦТП в соответствии с температурой наружного воздуха. К примеру, минимальная температура отопления на выходе из ЦТП составляет 42 градуса при температуре наружного воздуха +8 градусов. Оперативно-диспетчерское управление ООО «БашРТС» круглосуточно контролирует режимы теплосети и параметры работы оборудования.
При зависимой схеме отопление напрямую или транзитом через ЦТП поставляется от теплоисточника в дом в индивидуальный тепловой пункт (ИТП) или элеваторный узел дома, за работу которых отвечает управляющая организация. При зависимой схеме ресурсоснабжающая организация поставляет в дом только теплоноситель на нужды отопления и ГВС.
Как показывает практика, причиной некомфортной температуры в квартирах чаще всего является разрегулировка внутридомовой системы теплоснабжения. Управляющая компания должна проводить мероприятия, направленные на регулирование расхода тепловой энергии в многоквартирном доме в целях её сбережения, а также отвечать за качество предоставляемых услуг внутри МКД и обеспечивать благоприятные и безопасные условия для проживания граждан – это касается и поддержания комфортной температуры в квартирах. Оптимальным способом решения данной проблемы является установка погодозависимой автоматики на тепловом узле, которая также относится к собственности жильцов. Кроме того, во многих современных домах предусмотрена возможность регулировки на внутриквартирных системах отопления.
Таким образом, в случае некомфортной температуры в квартире жителям необходимо обращаться в свою управляющую организацию. В случае отсутствия реагирования со стороны управляющей компании потребитель всегда может направить запрос в ресурсоснабжающую организацию, которая инициирует проверку по каждому заявлению.
