С 1 июля 2022 года клиенты ООО «БашРТС» смогут получить очную консультацию в офисах ООО «ЕИРЦ РБ» , расположенных во всех городах присутствия теплоснабжающей компании. При этом клиентские офисы ООО «БашРТС» прекращают приём жителей.
Онлайн-консультации специалистов ООО «БашРТС» можно получить несколькими способами, не выходя из дома:
· в мобильном приложении или в личном кабинете клиента после регистрации и подключения номера лицевого счёта;
· по многоканальному номеру телефона 8-800-511-30-15 (пн.-пт. с 8:30 до 17:30 ч, сб. с 9 до 18 ч);
· заказав звонок специалиста в личном кабинете клиента ;
· по электронной почте bashrts_tsp@bgkrb.ru ;
· в личных сообщениях группы Вконтакте с указанием ФИО собственника, номера лицевого счёта и сути вопроса.
Для клиентов ООО «БашРТС» - владельцев банковских карт доступен сервис онлайн-оплаты без комиссии в личном кабинете на официальном сайте ООО «БашРТС» и в мобильном приложении компании.
